Dispensador Mascow Antracita 10 L Mascotas (8 Unidades)

Qué es el Dispensador Mascow Antracita 10 L y qué dice su ficha

Respuesta directa: es un depósito dispensador de plástico para mascotas del fabricante Mascow, referencia 87856, en color antracita, con una capacidad declarada de 10 litros y unas medidas aproximadas de 20,5 x 36 x 37 cm. El proveedor lo etiqueta para gato y perro y lo coloca en su categoría de alimentación de mascotas. En la ficha aparece un campo «Unidades: 8 Unidades», que es de donde sale el «(8 Unidades)» del título de esta página. Lo que la ficha no dice: si dispensa agua o comida, si lleva filtro o bomba, y si el depósito se desmonta.

Esta página funciona al revés que la mayoría de fichas de catálogo. En lugar de tapar los huecos del proveedor con literatura que suena bien, te señalamos dónde están esos huecos. Si un dato no aparece en la información que publica el mayorista, aquí pone «no consta» y te explicamos cómo confirmarlo antes de pagar.

El motivo es práctico. Un depósito de 10 litros para varios animales se juzga a los tres meses, no el primer día: por cómo se limpia, por si el cierre gotea, por si cabe en el fregadero. Una ficha que se inventa esos detalles te deja peor que una ficha que reconoce no tenerlos.

Qué consta y qué no consta: la tabla sin adornos

Esto es todo lo que el proveedor publica sobre este artículo, campo a campo, más lo que se lee del código de barras y del bulto de envío. Nada de lo que sigue está redondeado ni interpretado.

Diecinueve filas y ocho de ellas vacías. Esa proporción es corriente en el catálogo de un mayorista que mueve decenas de miles de referencias, y es justo el motivo por el que tantas fichas de tienda acaban rellenas de literatura: el generador tiene un hueco, y lo tapa.

Cuando una ficha describe con detalle el grosor de la pared, el olor del plástico recién sacado de la caja o el comportamiento de las juntas a los seis meses, y el proveedor solo publica ocho campos, alguien se lo ha inventado.

El asunto de las «8 unidades»: lo que sabemos y lo que no

Es la pregunta que más dinero mueve, porque cambia el precio por dispensador por un factor de ocho. Vamos por partes, separando lo confirmado de lo que no lo está.

Lo que sí está confirmado

El campo existe y es del proveedor. En la información que publica el mayorista figura, literalmente, «Unidades: 8 Unidades», junto a «Capacidad: 10 L», «Color: Antracita» y «Material: Plástico». No es un error de maquetación de esta tienda: el título de la página reproduce ese campo tal cual, entre paréntesis.

Lo que no está confirmado

El catálogo no explica qué cuenta ese campo. No aclara si recibes ocho dispensadores completos, si el ocho se refiere a piezas del conjunto, o si es la cantidad por caja de almacén que el mayorista arrastra hasta la ficha de venta. Tampoco aclara si las medidas de 20,5 x 36 x 37 cm corresponden a una unidad o al conjunto.

Por qué no lo damos por hecho

Hay dos señales que aconsejan preguntar en vez de suponer.

Primera señal: el campo se comporta igual en artículos muy distintos. El mismo catálogo trae otras referencias de esta marca con el mismo campo y valores diferentes: 12 unidades en una alfombra de arenero, 12 en un transportín metálico y 24 en un túnel plegable. Los cuatro artículos se venden en una horquilla de precio estrecha. Un campo que salta de 8 a 24 sin que el precio se mueva de forma proporcional no se comporta como un multiplicador de venta.

Segunda señal: los números del bulto. El paquete declarado para el envío mide 51 x 40 x 40 cm, o sea unos 82 litros de volumen, y pesa 5,25 kg. Ocho artículos de 20,5 x 36 x 37 cm suman, en volumen macizo, unos 218 litros. No caben, salvo que encajen unos dentro de otros de forma muy eficiente o que una de las dos cotas se refiera a otra cosa.

El contraste con la alfombra de arenero de la misma marca es útil: doce alfombras de 60 x 45 x 1,5 cm apiladas dan un bloque de 60 x 45 x 18 cm, y el bulto declarado para ese artículo es de 62 x 48 x 21 cm. Ahí el pack de doce cuadra casi al centímetro. Aquí no cuadra, y por eso lo decimos en lugar de callarlo.

Qué hacer con esto

Escribe a la tienda antes de pedir y pide que te confirmen por escrito cuántos dispensadores completos entran en el pedido. Guarda esa respuesta. Si te llega una cantidad distinta a la confirmada, el producto no es conforme con lo pactado, y para eso tienes tres años de garantía legal, además de los catorce días de desistimiento que puedes usar sin dar explicaciones.

¿Dispensa agua o dispensa comida? La ficha no lo dice

Un «dispensador de 10 L» para mascotas puede ser tres cosas distintas: un bebedero por gravedad, un comedero de tolva para pienso seco, o un depósito con grifo pensado para rellenar cuencos. Cada uno se coloca, se limpia y se usa de otra manera.

La información del proveedor no distingue entre esas tres opciones. Dice «Tipo: Mascotas», «Capacidad: 10 L» y «Material: Plástico», y lo clasifica dentro de su categoría de alimentación de mascotas, que en su árbol agrupa comederos y bebederos. No consta, y no lo vamos a decidir por ti.

Tienes dos formas rápidas de salir de dudas antes de comprar:

• Abre las cinco fotos de esta página a tamaño completo. Un bebedero por gravedad suele mostrar una bandeja baja con reborde y un cuello por el que baja el líquido; una tolva de pienso muestra una boca de salida más ancha y un cajón de recogida más profundo y seco.
• Pregunta antes de pedir. Una respuesta por escrito de la tienda vale más que cualquier deducción hecha sobre una foto de catálogo.

Lo que tampoco consta, y por tanto no debes dar por supuesto: que lleve filtro de carbón, que tenga bomba o motor eléctrico, que el depósito se separe de la base, que las piezas aguanten el lavavajillas, o que el plástico esté declarado apto para el contacto con alimentos. Ninguna de esas cosas figura en la ficha del proveedor, y que un artículo se venda para mascotas no acredita por sí solo ninguna de ellas.

Un dispensador por gravedad no es una fuente. Si tu gato solo bebe agua en movimiento, comprueba antes si este aparato lleva motor: la ficha no lo menciona, y lo prudente es asumir que no lo lleva mientras la tienda no lo confirme.

Medidas, peso y espacio: cómo comprobar si te cabe

Las medidas del artículo que publica el proveedor son 20,5 x 36 x 37 cm, con la coletilla «aprox.». Esa palabra no es adorno: en catálogos de importación las cotas suelen salir del embalaje o de una medición redondeada, no de un plano de fabricación.

El hueco que necesitas

Reserva algo más que la cota mayor en las tres direcciones. Un depósito de este tipo pide altura libre por encima para poder llenarlo sin moverlo de sitio, y unos centímetros por delante para llegar a la bandeja o a la boca de salida. Si lo vas a meter bajo una encimera o dentro de un mueble, mide la altura libre real con la puerta abierta, no la del hueco a ojo.

El bulto que va a llegar a tu puerta

Los datos logísticos declarados son un paquete de 51 x 40 x 40 cm y 5,25 kg. Es voluminoso más que pesado: cabe en el maletero de casi cualquier coche, pero no en un buzón ni en la mayoría de taquillas de paquetería automática. Si nadie puede recogerlo en horario laboral, elige un punto de recogida que acepte bultos de ese tamaño y confirma la medida máxima que admite.

El peso lleno, que nadie publica

Diez litros de agua pesan diez kilos. Si el aparato se usa como depósito de agua y lo llenas del todo, vas a mover bastante más peso del que indica la ficha de envío, y el peso del artículo vacío no consta. Piensa dónde lo colocas contando con que llenarlo en su sitio, con una jarra o una manguera corta, es más cómodo que llenarlo en el fregadero y cargarlo a pulso por el pasillo.

Cómo decidir si 10 litros son los que necesitas

No existe una tabla universal de litros por animal, y quien te la dé se la está inventando: lo que bebe o come un animal depende de su tamaño, su edad, el tipo de dieta, la temperatura ambiente y su estado de salud. Eso lo valora un veterinario con el animal delante, no una ficha de tienda.

Lo que sí puedes hacer es medir tu propio caso durante una semana. Es un dato real, es tuyo y no te lo tiene que dar nadie:

1. Llena el cuenco o el comedero con una cantidad medida y anótala.
2. A las veinticuatro horas mide lo que queda y apunta la diferencia.
3. Repite siete días y quédate con el día de mayor consumo, no con la media.
4. Multiplica ese máximo por los días que quieres pasar sin rellenar y añade un margen.

Con ese número decides si 10 litros te sobran o se te quedan cortos, sin depender de promedios ajenos. Si el resultado sale muy por debajo de la capacidad, ten presente que un depósito grande con poco consumo significa producto parado mucho tiempo dentro, y eso obliga a renovarlo por higiene aunque no se haya vaciado.

Cuándo un depósito grande encaja

• Varios animales compartiendo un mismo punto de comida o de bebida.
• Ausencias de un fin de semana con alguien que pasa a revisar.
• Segundas residencias, patios o zonas exteriores donde rellenar a diario no resulta práctico.
• Colonias y protectoras, donde reducir el número de rellenados libera tiempo para lo demás.

Cuándo no encaja

• Un solo animal en casa con alguien que rellena a diario: el depósito grande solo añade superficie que limpiar.
• Animales quisquillosos que rechazan lo que lleva días servido.
• Espacios pequeños donde el aparato estorbe más de lo que aporta.

Ningún dispensador sustituye a la supervisión. Dejar a un animal solo confiando en la capacidad de un depósito es un riesgo real: un atasco, un vuelco o una fuga dejan el punto vacío sin que nadie se entere. Si te ausentas más de un par de días, que alguien pase a comprobarlo.

Higiene de un recipiente comunitario: la rutina que sí sostiene la ficha

Cualquier recipiente del que comen o beben varios animales acumula restos, saliva y pelo, y en superficies húmedas se forma con el tiempo una película viscosa. No es una característica de este modelo: pasa en cualquier cuenco, bebedero o comedero, y se controla con rutina, no con un aparato milagroso.

Una rutina que funciona en cualquier depósito

• Vacía y friega a fondo con regularidad, sin esperar a que el depósito se agote. Un cepillo de mango largo llega donde no llega la mano.
• Aclara hasta que no quede espuma. Los restos de detergente cambian el sabor y muchos animales dejan de acercarse justo por eso.
• Seca antes de rellenar siempre que puedas, sobre todo si el depósito es de pienso.
• Separa el punto de comida del de bebida, y los dos de la bandeja sanitaria.
• Fuera del sol directo. El calor acelera la degradación de lo que haya dentro y castiga el plástico.
• Revisa el cierre y la salida cada vez que rellenes. Un goteo lento crea un charco que nadie ve hasta que hay un problema.

Lo que no sabemos de este modelo

Si las piezas se desmontan, si el depósito pasa por el lavavajillas y si hay juntas o cierres sustituibles no consta. Son justo los tres datos que deciden si vas a mantener la rutina o a abandonarla al mes. Pregúntalos antes de comprar y pide la respuesta por escrito.

Una advertencia que sí procede: si notas que tu animal bebe o come mucho más o mucho menos de lo habitual, eso no lo arregla un dispensador. Es un motivo para llamar al veterinario. Ninguna página de una tienda, esta incluida, está en condiciones de valorar la salud de tu animal.

El precio, el IVA y el tachado del −10 %

El importe que cobra la tienda aparece arriba y en el botón de compra, y es el que manda. Sobre el precio anterior tachado conviene que sepas de dónde sale.

Esta tienda muestra un banner permanente de −10 % en todos los productos. El precio tachado no viene de una promoción con fechas: se genera dividiendo el precio de venta entre 0,9. Es decir, es el importe que resultaría sin ese descuento, no necesariamente el precio más bajo que se haya aplicado de verdad en los treinta días anteriores.

El artículo 20 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, en la redacción que le dio el Real Decreto-ley 24/2021 al transponer la Directiva (UE) 2019/2161, exige que el precio anterior anunciado en una reducción sea el más bajo aplicado durante los treinta días previos.

Con un descuento permanente y automático sobre todo el catálogo esa condición no se cumple. Está señalado a quien gestiona la tienda para que lo corrija, y desde esta página no se toca ningún importe: modificar un precio publicado es modificar un cobro real. Tú, como comprador, quédate con lo práctico: mira solo el precio que vas a pagar y compáralo con otras tiendas, nunca con el tachado.

Sobre impuestos, el artículo tributa al tipo general del IVA, el 21 %. Si compras desde Canarias, Ceuta o Melilla no se aplica el IVA peninsular sino el impuesto propio de cada territorio, el IGIC en Canarias y el IPSI en Ceuta y Melilla, más los trámites de importación que correspondan. Eso cambia el total y el plazo, así que compruébalo antes de cerrar el pedido.

Disponibilidad y plazos: confirma antes de pedir

Este artículo se sirve desde el almacén de un mayorista, no desde un almacén propio. Eso tiene una consecuencia que conviene tener clara: el estado de existencias que muestra una ficha puede ir por detrás del estado real del almacén durante unas horas, y en artículos de rotación lenta durante más.

Antes de hacer un pedido con fecha, sea un regalo, un viaje o una mudanza, escribe y pide confirmación de existencias y de plazo. Si el artículo no puede servirse, la tienda debe informarte y devolverte el importe sin demora indebida. Un pedido cobrado y no servido en el plazo acordado te da derecho a resolver el contrato y recuperar tu dinero.

Los plazos de entrega dependen del destino y del transportista. Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla no comparten ni plazo ni coste, y en los territorios con impuesto propio hay además un despacho aduanero de por medio. Aquí no vas a leer un número de días inventado: pídelo antes de pagar y que te lo pongan por escrito.

Tus derechos: tres años de garantía y catorce días para devolverlo

Garantía legal de conformidad: tres años

Desde el Real Decreto-ley 7/2021, las compras hechas a partir del 1 de enero de 2022 tienen tres años de garantía legal de conformidad, no dos. Cubre que el producto sea el que se te describió y que funcione como debe funcionar. Durante los dos primeros años se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, así que no te toca a ti demostrarlo. El vendedor tiene además el deber de garantizar durante diez años la existencia de un servicio de repuestos adecuado.

Si en alguna condición de venta lees «dos años de garantía», está mal. Es un error de plantilla que arrastran muchas tiendas y que en esta ficha está corregido.

Desistimiento: catorce días naturales, y puedes abrirlo

En una compra a distancia tienes catorce días naturales desde que recibes el producto para desistir sin dar ninguna explicación, según los artículos 102 a 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Y aquí está la parte que muchas tiendas cuentan mal:

Puedes abrir el paquete, sacar el producto y comprobarlo para ver si es lo que esperabas, igual que harías en una tienda física. Solo respondes de la disminución de valor que cause una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

Traducido: no pierdes el derecho por abrir la caja ni por montarlo para verlo. Las cláusulas del tipo «solo se admiten devoluciones sin abrir y en su embalaje original» o «los artículos de higiene no admiten devolución» son contrarias a la norma y no te vinculan. Si te encuentras una redacción así en las condiciones de esta o de cualquier otra tienda, no la des por buena.

Las excepciones del artículo 103 existen, pero están tasadas: bienes hechos a medida o claramente personalizados, productos que se deterioran o caducan con rapidez, artículos precintados por razones de salud o higiene que se hayan desprecintado después de la entrega, grabaciones o programas informáticos precintados, y algunos supuestos más. Un depósito de plástico de catálogo no entra en ninguno de ellos.

Cómo desistir sin complicarte

1. Comunícalo por escrito dentro de los catorce días, por correo electrónico o con el formulario de desistimiento. Guarda copia del envío.
2. Devuelve el producto dentro de los catorce días siguientes a esa comunicación.
3. El vendedor te reembolsa el precio y el coste del envío estándar de ida en un plazo máximo de catorce días desde que conoce tu decisión.
4. El coste de devolver el paquete puede correr de tu cuenta si te lo advirtieron antes de comprar. Con un bulto de 51 x 40 x 40 cm, pregunta cuánto cuesta esa devolución antes de pedir.

Guarda el embalaje mientras decides. No lo necesitas para conservar el derecho, pero te ahorra buscar una caja si finalmente devuelves.

Si el vendedor no responde

Reclama primero por escrito y guarda copia con la fecha. Si no hay respuesta o la respuesta no te convence, tienes tres vías gratuitas y sucesivas: pedir la hoja oficial de reclamaciones que toda empresa debe tener a disposición del consumidor, presentar la reclamación en la Oficina Municipal de Información al Consumidor de tu ayuntamiento, y acudir a la Junta Arbitral de Consumo, cuyo laudo es vinculante y no exige abogado ni procurador. Ninguna de las tres te cuesta dinero. Ten preparados el número de pedido, la fecha, el importe, la ficha del producto y las capturas de la conversación: con esa documentación se resuelve la mayoría de los casos sin necesidad de ir más lejos.

Fabricante, código de barras y seguridad del producto

El fabricante que consta es Mascow, con la referencia 87856 para este artículo. Conviene decirlo claro porque el marcado de datos estructurados de esta página daba antes «ComeCat» como marca, y ComeCat es la tienda, no quien fabrica. Ya está corregido.

El código EAN-13 es 4899888642664. Su prefijo, 489, pertenece a la organización GS1 de Hong Kong: indica dónde se registró el código, que no es lo mismo que dónde se fabrica el producto ni dónde tiene su sede la empresa. Te sirve, eso sí, para identificar el artículo de forma inequívoca y compararlo en otra tienda.

Qué debe acompañar al producto cuando llegue

Desde el 13 de diciembre de 2024 se aplica el Reglamento (UE) 2023/988 de seguridad general de los productos. Entre otras cosas exige que exista un operador económico establecido en la Unión Europea responsable del producto, y que su nombre y su dirección de contacto figuren en el propio producto, en el embalaje o en la documentación que lo acompaña. Cuando abras el paquete, comprueba que ese dato viene. Si falta, tienes un motivo legítimo para reclamar.

Comprueba también que llegan instrucciones en castellano y la información del material. Si el uso previsto es el contacto con agua o con comida, la aptitud alimentaria del plástico debería estar declarada por el fabricante; en la ficha del proveedor no consta, así que pídela si te importa.

Checklist antes de pulsar el botón de comprar

Si las respuestas a las dos primeras filas no te llegan por escrito, no compres todavía. Son las dos que más dinero mueven y las dos que la ficha no resuelve.

Alternativas y lecturas dentro de ComeCat

Si al leer esto piensas que necesitas otra cosa, o simplemente quieres comparar antes de decidir, aquí tienes por dónde seguir:

• Bebederos para gatos: tipos de recipiente, dónde colocarlos y qué mirar.
• Fuentes de agua para gatos: la opción con agua en movimiento, que es una categoría distinta de esta.
• Comparativa de fuentes de agua.
• Dispensadores de comida, si lo que buscas es una tolva de pienso.
• Comederos para gatos.
• Qué hacer si tu gato apenas bebe, teniendo presente que un cambio en los hábitos de bebida es motivo de consulta veterinaria.
• Higiene y cuidado del gato.
• Accesorios para gatos.

De la misma marca, dentro de este catálogo, están el transportín Mascow de 46,5 x 32 x 32 cm y la alfombra de arenero Mascow de 60 x 45 cm. Los dos traen el mismo campo «Unidades» en su ficha, así que aplícales las mismas cautelas de esta página.

Qué hemos retirado de esta página y por qué

Hasta hoy esta ficha llevaba una capa de texto añadida en lote por un generador automático. Nadie que hubiera visto el producto había escrito esa capa, y afirmaba cosas que la ficha del proveedor no sostiene. La hemos eliminado entera. Esto es lo que había, descrito por clases:

• Una nota de valoración numérica sobre cinco en la tabla de datos rápidos. No existen esas valoraciones: esta página no recoge reseñas de compradores.
• Una sección entera de opiniones de supuestos usuarios, redactada en genérico, sin ninguna reseña real detrás.
• Anécdotas domésticas con familiares y vecinos, y casos de clientes con nombre, oficio y ciudad. Eran invención del generador.
• Un porcentaje inventado sobre las reseñas negativas supuestamente leídas.
• Una cifra de prevalencia atribuida a la población felina, sin fuente y sin respaldo.
• Especificaciones que la ficha no publica: tipo de plástico, aptitud alimentaria, ausencia de determinadas sustancias, grosor de pared, calidad de las juntas, comportamiento del color frente a la luz, estabilidad frente a vuelcos, apertura de la boca de llenado y compatibilidad con lavavajillas.
• Comparaciones con productos de otras marcas y con precios que nadie había comprobado.
• Una nota de autoría que afirmaba que se verifica el producto y el servicio posventa antes de publicar. Eso no se hace.
• Un precio por unidad calculado dividiendo el importe entre ocho, que es justo lo que esta página explica que nadie ha confirmado.
• Cláusulas contrarias a la ley: garantía de dos años en lugar de tres, devolución condicionada a recibir el producto sin abrir y en su embalaje original, y exclusión general de los artículos de higiene.

No repetimos aquí los nombres, las ciudades ni las cifras que aparecían, porque repetirlos sería seguir publicándolos. Lo que queda es lo que el proveedor publica, lo que dice la norma y lo que se puede comprobar.

Si detectas cualquier otro dato que no cuadre, escríbenos. Preferimos una ficha con los huecos declarados a una ficha completa y falsa.